Politique de confidentialité

1. Protection des données

La société AMBLARD s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la législation en vigueur en France et en Europe, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de ses services, ainsi qu’à respecter leur vie privée.

La présente Politique vous informe sur la façon dont la société AMBLARD, ses sous-traitants et ses éventuels partenaires collectent, utilisent, stockent et protègent vos données personnelles.

Cette Politique est notamment applicable aux utilisateurs de notre site www.amblard.com et aux utilisateurs abonnés aux pages AMBLARD sur les réseaux sociaux.

2. Identité du responsable de traitement

Le responsable de traitement est la société AMBLARD S.A. au capital de 40 000 euros, immatriculée au RCS de Castres - France, sous le n° 393 374 657, et dont le siège social se situe B.P. 29 – 81540 Sorèze – France.

3. Données personnelles concernées

Les données suivantes sont susceptibles d’être collectées et traitées :

• Données d’identification : Nom de votre établissement, nom, prénom, civilité, activité (magasin d’aquariophilie, animalerie, jardinerie, aquarium public,…) et catégories de produits commercialisés.
• Données de contact : adresse, téléphone, email, site internet et comptes de réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc…)
• Caractéristiques personnelles : CV et lettre de motivation dans le cadre de candidature spontanée.
• Données de connexion et d’utilisation : Lorsque vous visitez notre site internet, nous pouvons collecter des informations techniques telles que les logs de connexion, votre adresse IP, vos données de localisation, votre type de navigateur, votre système d’exploitation, ainsi que des informations sur votre visite, y compris les pages que vous avez consultées, les liens sur lesquels vous avez cliqué et d’autres actions effectuées sur notre site.

4. Sources de données personnelles

Cette collecte de données s’effectue lorsque vous :

• Contacter le service client ;
• Naviguez sur le site internet ;
• Remplissez un formulaire de saisie d’informations sur le site internet ;
• Vous abonnez à notre newsletter ;
• Participez à un jeu promotionnel / jeu concours sur les réseaux sociaux.

5. Utilisation des informations

AMBLARD ne traite les données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. AMBLARD utilise les données collectées pour les finalités suivantes :

• Gérer l’identité du client ou de l’utilisateur et l’authentifier ;
• Gérer la relation commerciale ;
• Assurer le Service Après-Vente ;
• Répondre aux demandes et vous fournir un support client.
• Envoyer des communications marketing si vous avez donné votre consentement ;
• Mettre en place des jeux concours et promotionnels pour animer et interagir avec la communauté ;
• Sonder les clients ou les utilisateurs ;
• Améliorer les offres et la relation client ;
• Personnaliser l’expérience client sur notre site.
• Gérer les demandes relatives aux droits des personnes concernées ;
• Conserver les données requises pour répondre aux obligations légales et réglementaires.

 Lorsque vous naviguez sur le site et si vous les acceptez, les cookies de services tiers déposés répondent aux finalités suivantes :

• Réaliser des statistiques de la mesure d’audience et des études marketing ;
• Proposer de la publicité adaptée à vos centres d’intérêts ;
• Proposer des vidéos ;
• Préciser la localisation de la société ;
• Assurer la sécurité des plateformes et services ;
• Faciliter et adapter la navigation sur le site internet.

6. Base légale

Les données sont traitées soit suite à votre consentement explicite valablement donné en cochant la case dédiée en bas de formulaire ou par le biais du gestionnaire de cookies, soit pour satisfaire aux obligations légales (traitement d’une commande par exemple).

7. Durée de conservation

AMBLARD conserve les données pendant une durée de trois années à compter de la fin des relations avec le client ou le prospect. Le délai commence à partir soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion au compte client, soit du dernier contact avec le service client, soit d’un clic sur un lien hypertexte d’un courriel adressé par AMBLARD, soit enfin d’une réponse positive à un courriel demandant si le client souhaite continuer à recevoir de la prospection commerciale à l’échéance du délai de trois ans. À l’issue de ce délai, les données du client ou prospect seront supprimées. 

Néanmoins, les informations permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale, peuvent être archivées conformément aux dispositions légales en vigueur. 

8. Partage des informations

Les données collectées sont destinées à l’usage de la société AMBLARD et peuvent être transmises aux sociétés sous-traitantes et partenaires auxquelles AMBLARD peut faire appel dans le cadre de l’exécution de ses services. AMBLARD assure la conformité avec les exigences de protection des données pour toutes ses sociétés sous-traitantes.
Les destinataires de ces données relèvent des catégories suivantes :

• Les services internes de la société AMBLARD en charge du commercial, marketing et de l’informatique ;
• La direction de la société AMBLARD ;
• L’hébergeur du site internet ;
• Les réseaux sociaux concernés (Facebook, WhatsApp, Telegram, Instagram…) ;
• La société utilisé pour l’envoi d’emailing et l’hébergement de la base de données clients et prospects.

Les prestataires externes ont accès aux données de manière limitative en fonction de leurs missions et sont soumis à une clause de confidentialité.

Cas particulier des sollicitations commerciales
L’utilisateur peut à tout moment moduler les informations qu’il souhaite recevoir ou se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters. Les données ainsi collectées sont transmises à notre prestataire chargé des emailings (voir Partage des informations).

Cas particulier du formulaire de candidature spontanée
Les informations recueillies dans le formulaire de candidature spontanée sont destinées à notre service des ressources humaines et aux responsables pour le poste demandé. Ce formulaire permet de de simplifier la réception et le dépôt des candidatures. Vos données font l’objet d’un traitement permettant d’évaluer votre capacité à occuper l’emploi et l’examen de votre candidature. Ce traitement a pour base légale l’intérêt légitime de l’employeur à analyser toute candidature envoyée par un candidat. Vos données seront conservées le temps nécessaire à l’évaluation et l’examen de votre candidature et en cas de refus, pendant un délai de deux (2) ans. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander leur destruction immédiate en cas de refus de votre candidature.

9. Cookies

Définition du cookie
Un cookie est un petit fichier texte qui est placé ou stocké sur votre terminal (ordinateur, tablette ou appareil mobile) lorsque vous visitez un site internet. Le cookie permet à un site de vous reconnaître, de vous aider à naviguer de page en page sur un site internet, fournit des connexions sécurisées et se souvient de vos préférences lors de vos prochaines visites. Le cookie permet également de réaliser des statistiques sur l’audience, de proposer des publicités adaptées, des vidéos…

Les cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du site internet ne requièrent pas votre consentement avant leur dépôt. Pour l’ensemble des autres cookies, votre consentement au dépôt est primordial.  
Pour gérer directement les cookies déposés sur le site, vous pouvez utiliser l’interface mise à votre disposition. Cette interface est accessible via le bandeau cookies qui apparaît lors de votre première connexion sur www.amblard.com. Elle est ensuite accessible depuis la popin de gestion des cookies.

Suppression des cookies
L’Utilisateur peut à tout moment supprimer les cookies enregistrés sur son terminal. Pour cela, il lui suffit de sélectionner les paramètres appropriés dans son navigateur.

Le type de cookies utilisés 
Cookies de performance et statistiques : ces cookies collectent des informations sur la façon dont vous utilisez le site (nombre de visites, nombre de pages consultées, activité) via les outils d’analyse Google Analytics. Ces cookies nous permettent également d’identifier et de résoudre les problèmes de fonctionnement du site et de l’améliorer.

AMBLARD vous informe que cette procédure n’empêchera pas l’affichage de publicités sur les sites Internet que vous visitez. Elle ne bloquera que les technologies qui permettent d’adapter des publicités à vos centres d’intérêts.

10. Liens hypertexte

L’éditeur de ce site n’ayant pas le pouvoir de contrôler comment seront traitées les données à caractère personnel transférées, l’utilisateur est invité à consulter la politique de confidentialité des sites sur lesquels il est renvoyé.

11. Lieu où sont stockées les données

Vos données sont stockées en France ou en Union Européenne, sur les serveurs de nos sous-traitants, ainsi que sur nos propres systèmes informatiques.

12. Non-cession des données personnelles

AMBLARD ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.
AMBLARD ne divulgue pas vos données personnelles à des tiers, excepté si :

• Vous en formulez la demande ou autorisez la divulgation
• AMBLARD y est contraint par une autorité gouvernementale ou un organisme de réglementation, en cas de réquisition judiciaire, de citation à comparaître ou de toute autre exigence gouvernementale ou judiciaire similaire, ou pour établir ou défendre une demande légale
• Le tiers agit en tant que qu’agent ou de sous-traitant de AMBLARD dans l’exécution des services

13. Stockage et sécurité des informations

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, l’utilisation, la modification et la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

14. Vos droits sur vos données personnelles

En vertu du RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez demander la portabilité de ces dernières. Vous avez également le droit de vous opposer aux traitements réalisés ou d’en demander la limitation. Vous pouvez émettre des directives sur la conservation, la suppression ou la communication de vos données personnelles après votre décès.
Vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

15. Procédure d’accès et de contrôle

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant notre Délégué à la Protection des Données personnelles à l’adresse ci-dessous :

AMBLARD S.A.
Délégué à la Protection des Données personnelles
B.P. 29
81540 Sorèze

rgpd@amblard.com

Toute demande d’exercice de vos droits doit être accompagnée de la photocopie de deux justificatifs d’identité (carte nationale d’identité délivrée par l’Etat Français ou carte d’identité de l’Union Européenne ou passeport, carte de résident délivrée par l’Etat Français, carte de séjour délivrée par l’Etat Français ou livret de circulation délivré par l’Etat Français). Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez que vos échanges avec AMBLARD n’ont pas été satisfaisants, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL, autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel en France.

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

16. Mise à jour de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Vous pouvez donc la consulter chaque fois que vous soumettez des informations personnelles à AMBLARD. La date des révisions les plus récentes apparaîtra sur cette page. Si vous n’acceptez pas ces modifications, ne continuez pas à utiliser notre site Web pour nous soumettre des informations personnelles.
Vous pouvez également supprimer votre compte à tout moment en faisant la demande à l’adresse :

AMBLARD S.A.
Délégué à la Protection des Données personnelles
B.P. 29
81540 Sorèze

rgpd@amblard.com

17. Mesures prises pour assurer la sécurité des données

Nous mettons en œuvre tout moyen technique conformément aux règles de l’art pour maintenir l’intégrité, la sécurité, la confidentialité des données et notamment empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par des sous-traitants.

Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant le logiciel SSL (Secure Sockets Layer Software) qui crypte les informations que vous entrez avant qu’elles ne nous soient envoyées.

Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d’informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander une preuve de votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles.

Il est important de vous protéger contre l’accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Si vous partagez un ordinateur, vous devez vous déconnecter après chaque utilisation.

De même, afin d’assurer un haut niveau de sécurité, le mot de passe de votre compte devrait contenir au moins : 8 caractères, 1 chiffre et 1 caractère spécial.

18. En cas de fuite, notification et remédiation

Personne ne peut se considérer comme étant complètement à l’abri d’un accident ou d’une attaque malveillante. C’est pourquoi dans le cas où une faille de sécurité venait à vous impacter, AMBLARD s’engage à informer l’autorité de régulation si possible sous 72 heures et de vous en informer également dès que possible.

De même, nous nous engageons à prendre toutes les mesures possibles pour en minimiser les impacts.